Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sie verfügen über 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Artikel an uns zurückzusenden. Nachstehend finden Sie alle nützlichen Informationen, um Ihre Rücksendung ganz beruhigt vorzunehmen.
Inhaltsverzeichnis
2. Wie man eine Rücksendung beantragt
3. Teilnahmebedingungen für Artikel
4. Nicht erstattungsfähige Artikel
Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügen Sie über eine Frist von 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.
Nach Ablauf dieser Frist sind wir leider nicht mehr in der Lage, Ihre Rücksendeanfrage anzunehmen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, genügt es, uns eine E-Mail zu senden. Das ist einfach und schnell:
E-Mail-Adresse: contact@awrah.shop
Vorgeschlagener Betreff: Rücksendeanfrage — Bestellung Nr. [Ihre Nummer]
Bitte teilen Sie uns mit:
Sobald Ihre E-Mail gesendet wurde, können Sie mit dem Versand Ihres Pakets fortfahren, ohne unsere Antwort abzuwarten. Wir werden Ihre Anfrage nach Erhalt bearbeiten.
Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, achten Sie bitte darauf, dass der Artikel die folgenden Bedingungen erfüllt:
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes können bestimmte Artikel weder zurückgegeben noch erstattet werden:
Rücksendungen müssen versendet werden über Mondial Relay an die folgende Adresse:
AWRAH SHOP — Retourenservice
Locker « Der Markt nebenan »
89 Mirabeau-Straße
92160 Antony
Frankreich
Wir empfehlen Ihnen, zu Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf sowie die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets bis zur Bestätigung Ihrer Rückerstattung. Dies ermöglicht es uns, Sie im Falle eines Problems mit dem Transportunternehmen zu unterstützen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in den folgenden Fällen, in denen sie vollständig von AWRAH SHOP übernommen :
In diesen Situationen schreiben Sie uns an contact@awrah.shop und wir werden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zusenden.
Bei Awrah legen wir Wert darauf, dass Ihre Rückerstattungen schnell bearbeitet werden. Sobald wir Ihr Paket erhalten und die Konformität des Artikels überprüft haben, Ihre Die Rückerstattung erfolgt sofort auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung entspricht dem Betrag der zurückgesendeten Artikel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle eines vollständigen Widerrufs der Bestellung gemäß Artikel L221-24 des Verbrauchergesetzbuchs erstattet.
Haben Sie sich bei der Größe geirrt? Keine Sorge, wir bieten ein direkter Umtauschservice um es Ihnen zu erleichtern.
So funktioniert es:
Sie müssen nicht warten, bis wir Ihr Rücksendepaket erhalten: Sobald der Versandnachweis bestätigt wurde, wird Ihre neue Bestellung umgehend versandt.
Wir verwenden große Sorgfalt auf die Vorbereitung jeder Bestellung, doch falls Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder nicht Ihrer Bestellung entsprechenden Artikel erhalten, bedauern wir dies aufrichtig und verpflichten uns, die Situation schnellstmöglich zu klären.
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter contact@awrah.shop beigefügt:
Wir werden den Ersatz oder die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen; die Rücksendekosten tragen wir vollständig.
Eine Frage, ein Zweifel, ein Rat? Unser Team ist da, um Sie zu unterstützen:
E-Mail : contact@awrah.shop
Öffnungszeiten: von Montag bis Freitag, von 9 bis 17 Uhr
Antwortzeit: innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Zögern Sie nicht, uns bei der geringsten Frage zu schreiben.
Letzte Aktualisierung: 18. April 2026