Versand

Versandrichtlinie

Wir liefern europaweit und international. Nachfolgend finden Sie unsere Lieferzeiten, Tarife und alle nützlichen Informationen zum Versand Ihrer Bestellung.

Artikel 1 — Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Artikel 2 — Lieferung nach Frankreich (Festland)

Wir liefern in Frankreich (Festland) über Colissimo, mit einer Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen nach dem Versand.

Colissimo (1 bis 3 Werktage)

• Bestellungen von 0 € bis 59,89 € : 5,25 €

• Bestellungen ab 59,90 € : Kostenlose Lieferung 🎁

Artikel 3 — Lieferung nach Belgien

Wir liefern nach Belgien über Express International, mit einer Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen nach dem Versand.

Express International (1 bis 3 Werktage)

• Bestellungen von 0 € bis 69,99 € : 7,90 €

• Bestellungen ab 70 € : 7,80 €

Artikel 4 — Lieferung nach Spanien

Wir liefern nach Spanien über Mondial Relay Home (Expreso España).

Mondial Relay Home — Expreso España

• Bestellungen von 0 € bis 69,99 € : 7,50 €

• Bestellungen ab 70 € : 6,90 €

Artikel 5 — Lieferung nach Deutschland

Wir liefern nach Deutschland über Mondial Relay Home (Express).

Mondial Relay Home Express

• Einheitlicher Tarif : 7,90 €

Artikel 6 — Lieferung in die Europäische Union

Für andere Länder der Europäischen Union (Österreich, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Irland, Italien, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Portugal und viele weitere) liefern wir über Colissimo.

Colissimo EU (3 bis 5 Werktage)

• Paket von 0 bis 7 kg : 13,90 €

Artikel 7 — Lieferung in die DOM-TOM

Wir liefern nach Guadeloupe, La Réunion und Saint-Martin über Colissimo.

Colissimo DOM-TOM (3 bis 5 Werktage)

• Einheitlicher Tarif : 12,90 €

Artikel 8 — Internationaler Versand

Wir liefern außerdem in zahlreiche Länder außerhalb der Europäischen Union (Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Kanada und viele weitere).

Standard International

• Einheitlicher Tarif : 25,90 €

Die Lieferzeiten für internationale Sendungen variieren je nach Zielort. Sie werden beim Checkout angezeigt.

Artikel 9 — Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können die Sendung Ihres Pakets direkt auf der Website des jeweiligen Transportunternehmens verfolgen:

Sie haben Ihre E-Mail zur Sendungsverfolgung nicht erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihren Ordner „Spam“ oder „Werbung“. Bei Schwierigkeiten schreiben Sie uns an contact@awrah.shop.

Artikel 10 — Verzögerung, Verlust oder beschädigtes Paket

Trotz der Sorgfalt unserer Transportunternehmen kann ein Paket während des Transports gelegentlich verspätet, verloren oder beschädigt werden. In diesem Fall unterstützen wir Sie gern:

  • Ungewöhnliche Verzögerung : wenn sich Ihr Paket seit mehr als 5 Werktagen nicht bewegt hat, kontaktieren Sie uns unter contact@awrah.shop, damit wir eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten können.
  • Paket verloren : sobald der Verlust vom Transportunternehmen bestätigt wurde, veranlassen wir die Erstattung oder den erneuten Versand Ihrer Bestellung.
  • Beschädigtes Paket : wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, machen Sie Fotos von der Verpackung und dem Inhalt, bevor Sie uns innerhalb von 48 h nach Erhalt kontaktieren.

Gemäß Artikel L216-2 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie, wenn die Lieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt, die Auflösung des Kaufvertrags verlangen und eine vollständige Erstattung erhalten.

Artikel 11 — Falsche Lieferadresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Lieferadresse sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Im Falle einer falschen oder unvollständigen Adresse, die zu einer Rücksendung des Pakets an den Absender führt, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Ihren Lasten.

Wenn Sie direkt nach Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@awrah.shop. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir die Adresse kostenfrei entsprechend korrigieren.

Artikel 12 — Zoll und Steuern bei internationalen Sendungen

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Vereinigte Arabische Emirate, Kanada, Australien usw.) kann für Ihre Bestellung Zoll, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen, die vom Bestimmungsland abhängen.

Diese Kosten sind weder im Kaufpreis noch in den Versandkosten enthalten. Sie gehen zu Lasten des Empfängers und sind bei der Lieferung direkt an das Transportunternehmen oder die örtlichen Zollbehörden zu entrichten.

Hinweis : Bevor Sie aus dem Ausland bestellen, empfehlen wir Ihnen, sich über die Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Artikel 13 — Kontakt

Fragen zu Ihrer Lieferung? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung:

E-Mail : contact@awrah.shop

Öffnungszeiten : von Montag bis Freitag, von 9 bis 17 Uhr

Antwortzeit : innerhalb von 24 bis 48 Werktagen

Kostenlose Lieferung ab 59,90 € in Frankreich 🇫🇷

Profitieren Sie von der kostenlosen Lieferung für jede Bestellung über 59,90 € in Frankreich (Festland).

📧 contact@awrah.shop

Letzte Aktualisierung: 18. April 2026