Verzendbeleid

Wij leveren overal in Europa en internationaal. Hieronder vindt u onze levertijden, tarieven en alle nuttige informatie over de verzending van uw bestelling.

Artikel 1 — Voorbereidingstijd

Alle bestellingen worden binnen een termijn van 24 tot 48 werkuren na bevestiging van de betaling voorbereid. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met uw volgnummer.

Artikel 2 — Levering in Europees Frankrijk

Wij leveren in Europees Frankrijk via Colissimo, met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Artikel 3 — Levering in België

Wij leveren in België via Express International, met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Artikel 4 — Levering in Spanje

Wij leveren in Spanje via Mondial Relay Home (Expreso España).

Artikel 5 — Levering in Duitsland

Wij leveren in Duitsland via Mondial Relay Home (Express).

Artikel 6 — Levering in de Europese Unie

Voor de overige landen van de Europese Unie (Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal en vele andere) leveren wij via Colissimo.

Artikel 7 — Levering in de DOM-TOM

Wij leveren in Guadeloupe, Réunion en Saint-Martin via Colissimo.

Artikel 8 — Internationale levering

Wij leveren ook in tal van landen buiten de Europese Unie (Verenigde Arabische Emiraten, Australië, Canada en vele andere).

De internationale levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Ze worden meegedeeld tijdens het afrekenen.

Artikel 9 — Bestellingsopvolging

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een automatische e-mail met uw volgnummer. U kunt de verzending van uw pakket rechtstreeks volgen op de website van de betreffende vervoerder :

• Colissimo : laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
• Mondial Relay : mondialrelay.fr/suivi-de-colis

Artikel 10 — Vertraging, verlies of beschadigd pakket

Ondanks de zorg die onze vervoerders besteden, kan een pakket soms vertraging oplopen, verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport. In dat geval staan wij voor u klaar om u te helpen :

• Ongebruikelijke vertraging : als uw pakket al meer dan 5 werkdagen niet is verplaatst, neem dan contact met ons op via contact@awrah.shop zodat wij een onderzoek bij de vervoerder kunnen openen.
• Pakket verloren : zodra het verlies door de vervoerder is bevestigd, gaan wij over tot terugbetaling of opnieuw verzenden van uw bestelling.
• Beschadigd pakket : als uw pakket beschadigd aankomt, maak dan foto's van de verpakking en de inhoud voordat u binnen 48 uur na ontvangst contact met ons opneemt.

Overeenkomstig artikel L216-2 van het Consumentenwetboek kunt u, indien de levering niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt, ontbinding van de koopovereenkomst verzoeken en volledig worden terugbetaald.

Artikel 11 — Onjuist afleveradres

Het is uw verantwoordelijkheid om uw afleveradres zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling bevestigt. In geval van een onjuist of onvolledig adres waardoor het pakket naar de afzender wordt teruggestuurd, zijn de kosten voor herverzending voor uw rekening.

Als u direct na uw bestelling een fout vaststelt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@awrah.shop. Als uw bestelling nog niet is verzonden, zullen wij het nodige doen om het adres kosteloos te corrigeren.

Artikel 12 — Douane en belastingen bij internationale zendingen

Voor leveringen buiten de Europese Unie (Verenigde Arabische Emiraten, Canada, Australië, enz.) kan uw bestelling onderhevig zijn aan douanerechten, invoerbelastingen of inklaringskosten, die afhankelijk zijn van het land van bestemming.

Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of in de verzendkosten. Ze komen voor rekening van de ontvanger en dienen rechtstreeks aan de vervoerder of de lokale douaneautoriteiten bij levering te worden betaald.

Artikel 13 — Contact opnemen

Vragen over uw levering ? Ons team staat voor u klaar om u te helpen :

Laatst bijgewerkt : 18 april 2026